事例紹介

美容室の口コミ集客について

2018/06/19

前回に引き続き、美容室のオーナー様にとって参考になる数字にまつわる記事の投稿です。

 

第2回目は口コミについて。

 

美容室の集客の一つとして口コミ集客があります。

 

初めて行く美容室になるとお客様は、予約サイト等の口コミをチェックすることが多いと思います。

美容室もそこに力を入れています。とても良い取り組みだと思います。

 

その他に近年では美容室ではSNSを使ったりして集客に繋げようとしています。これも良い取り組みだと思います。

 

ここで前回の投稿に引き続き初回来店の動機で、口コミについてのデータをご紹介します。

口コミの中で初回来店動機に繋がったものはSNSからの評判が良かったからという理由が1%程度、予約サイト等の口コミが良かったからという理由が8%程度でした。

そして最も多かった理由が友人や知人からの口コミが良かったからという理由が24%でした。

 

やはり友人や知人からの口コミは、美容室に行ったことがある人から直接話しが聞けるので友人や知人からの口コミは美容室の集客には非常に有効な方法です。

弊所はこれをもとにどのように集客していくかということを、経営マニュアルを用いて美容室経営会員様だけに大公開しております。

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